Política de Privacidad de VitaloraLuxorium
En VitaloraLuxorium, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

1. Introducción: Nuestro Compromiso con su Privacidad
En VitaloraLuxorium, valoramos su confianza y nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta política detalla nuestras prácticas de privacidad, asegurando la transparencia y la seguridad en cada interacción. Nos adherimos estrictamente a las leyes de protección de datos aplicables en España y la Unión Europea para garantizar que su información esté siempre salvaguardada.
Nuestro objetivo es proporcionarle una experiencia de compra segura y agradable, sabiendo que su privacidad es nuestra máxima prioridad. Le invitamos a leer esta política detenidamente para comprender cómo manejamos sus datos.

2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar, proporcionar, mejorar, comprender, personalizar, respaldar y comercializar nuestros servicios. Esto incluye:
- Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye datos como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de pago (solo se procesa de forma segura a través de terceros, no la almacenamos directamente), y cualquier otra información que nos proporcione al registrarse, realizar un pedido o comunicarse con nosotros.
- Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, referencias a sitios web y datos de clics.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Para obtener más detalles sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
- Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo los productos que visualiza, los artículos que añade al carrito y sus preferencias de navegación.

3. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia y proporcionarle los mejores servicios posibles:
- Provisión de servicios: Para procesar sus pedidos, gestionar su cuenta, entregar productos y proporcionar atención al cliente.
- Mejora del servicio: Para analizar el uso de nuestro sitio web y mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la oferta de productos.
- Comunicación: Para enviarle actualizaciones sobre su pedido, noticias, ofertas y promociones (si ha dado su consentimiento).
- Personalización: Para personalizar su experiencia de compra, mostrando productos y contenidos que puedan ser de su interés.
- Seguridad y prevención de fraude: Para proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas y no autorizadas.
- Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

4. Compartir y Revelar Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Trabajamos con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como proveedores de servicios de pago, empresas de envío, proveedores de servicios de marketing y análisis. Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su privacidad.
- Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas (por ejemplo, una orden judicial o una citación).
- Protección de derechos: Podemos divulgar información cuando creemos que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado (SSL/TLS): Toda la comunicación entre su navegador y nuestro sitio web está cifrada utilizando tecnología SSL/TLS para proteger sus datos durante la transmisión.
- Acceso restringido: El acceso a su información personal está limitado únicamente al personal autorizado que necesita la información para realizar su trabajo.
- Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de nuestros datos para prevenir la pérdida de información.
- Monitoreo continuo: Monitoreamos nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
Aunque nos esforzamos por proteger su información, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Sus Derechos de Privacidad
Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, de acuerdo con la legislación de protección de datos. Estos incluyen:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): Puede solicitar la eliminación de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal en ciertas situaciones.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar que transfiramos su información personal a usted o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias, incluido el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política.

7. Uso de Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.
Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para recopilar información anónima sobre cómo utiliza nuestro sitio, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias.
Para obtener una comprensión completa de cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, le invitamos a revisar nuestra Política de Cookies detallada. Allí encontrará información específica sobre cada tipo de cookie que empleamos y las opciones disponibles para controlar su uso.

8. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. La versión más reciente de la política siempre estará disponible en esta página, indicando la fecha de la última revisión.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Cualquier cambio significativo será notificado a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico, si corresponde.

9. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros:
- Nombre de la empresa: VitaloraLuxorium
- Dirección: Plaza Mayor, 8, 37002 Salamanca, España
- Teléfono: +34 92 361 4752
- Email: [email protected]
- Horario de atención: Lunes-Viernes: 9:00-18:00, Sábado: 10:00-14:00
Agradecemos su confianza en VitaloraLuxorium y nos comprometemos a proteger su privacidad con el máximo rigor.